“拥抱”隔一米 感恩“零距离”——结束隔离的外籍友人用隔空的拥抱感谢工作人员

记者从广州市海珠区获悉，海珠区着力做好外籍在穗人员健康服务管理，与入境外籍人士同舟共济，把外籍在穗人员当作“新市民”“自家人”，一视同仁地提供各类暖心服务，一起齐心战“疫”。

来自南非的她

人生地不熟 工作人员帮她找容身之所

SCHEEPERS是一名南非籍人士，长期在华工作，于3月25日乘坐飞机返穗，时逢中国开展境外疫情防控工作，根据统一安排被转运到海珠区某隔离酒店。隔离期间，隔离点工作人员根据规定对其进行了核酸检测并定期关注其生活状态。突如其来的隔离生活让她有些不知所措，经过工作人员耐心地解释沟通，她渐渐理解了防疫措施和隔离政策，安下心在隔离酒店生活。4月8日上午10时，SCHEEPERS隔离期满，工作人员协助其办理完成解除隔离手续，在向其开具解除隔离证明的同时，赠送她一幅书法作品以作纪念。

让工作人员意外的是，当日下午2时，满脸都是疲惫的SCHEEPERS拖着行李再次出现在隔离酒店门前，工作人员经过询问得知，原来她人生地不熟，回到以前常住的酒店无法入住，也不知该去何处，希望能在隔离酒店暂时入住。工作人员立即向其耐心解释，隔离酒店因为用作临时医学隔离观察，长住会徒增感染风险，同时还协助她通过手机挨个联系其公司和朋友，希望能帮助她在其生活范围就近找到临时住所。最终，她的一个中国朋友赶来协助她寻找暂时的落脚之地。在了解到SCHEEPERS一直在奔波尚未用餐时，工作人员还带她到附近的西餐厅用餐休息，一边等待着朋友到来，那时的她也终于可以安下心来。

来自法国的他

工作人员帮他与房东沟通免除房租

来自法国的Taiebaissam遇到了点麻烦，无可奈何之下，他找到工作人员说出了他的苦恼。事情是这样的，本来他以为能回住处隔离，便交了房租，但现在酒店隔离还要承担费用。为了让他安心在酒店集中隔离，工作人员向他解释了当前的隔离政策并联系会同属地街道与其房东沟通协商，最终房东愿意免除其隔离期间的房租。这样的案例还有很多，工作人员说：“在隔离酒店，无论是同胞还是外籍人士，我们都无差别地做好防控和服务。对于外籍人士，我们更应该给予力所能及的关怀和照顾。他们在异国他乡和我们一起抵御疫情，我们应该让他们感受到中国的决心和中国的温度！”

来自利比亚的他

隔了一米的拥抱 有“距离”却很暖心

来自利比亚的客人Gharari Abdallama从柬埔寨过来广州经商，3月20日乘坐飞机返穗，根据入境疫情防控工作的安排，在海珠区某酒店进行隔离。隔离期间，工作人员根据规定对其进行了核酸检测并定期关注其生活状态。

4月3日隔离期满，工作人员协助其办理完成解除隔离手续，向其开具解除隔离证明并赠送写有“紫气东来”的书法作品作为纪念。Gharari表示很感动，同时感谢了隔离期间工作人员对其无微不至的服务，并给了工作人员相隔一米的拥抱以示告别。他向工作人员表示，自己相信中国能打赢疫情防控战，也会继续配合中国防控政策，与中国人民一起共同抗疫。