爱玛践行社会责任，连续十年开展“暖冬行动”，助力用户冬季安全出行！

11月20日，爱玛车服在南方地区正式开启“2022暖冬行动”，暖心带来电池半价购、25项免费点检服务以及多重惊喜福利，吸引了众多用户到当地门店体验爱玛专业服务，引爆民众参与热潮！爱玛凭借钜惠福利和暖心服务，为默默付出的社会奉献者以及广大用户冬季出行温暖护航，而获得民众认可和点赞！

图：爱玛“2022暖冬行动”福建莆田站活动现场

获社会奉献者及用户点赞！爱玛免费福利及售后服务，引爆民众参与热潮！

寒冷冬季，坚守在“最前线”的环卫工人、防疫志愿者、交警和消防战士以及快递、外卖小哥等社会奉献者，不惧严寒，为社会辛劳付出，为此爱玛专为他们提供了暖心的关怀福利。

图：爱玛为社会奉献者赠送暖心好礼

在“暖冬行动”首日启动现场，爱玛在福建莆田、佛山高明、广西贺州等南方多地将温暖的善举带到街头，为社会奉献者群体送上了暖心好礼。以此感谢这群最可爱的人，让他们真切感受到爱玛温度与关爱。

图：环卫工人点赞爱玛！

“这个冬天，收到爱玛贴心的礼物，非常温暖，感谢爱玛对我们环卫工作的支持和鼓励，为有温度、有责任心的企业点赞！”一位环卫工人十分感动地说道。

爱玛真情回馈这些最朴实的奉献者，充分彰显了爱玛的社会责任感，而受到各地民众的赞扬和好评，同时也体现了爱玛积极传递“爱文化”的态度，希望带动社会各界加入到关心劳动者、回馈奉献者的行动中来。

图：爱玛暖冬行动，电池半价换购，加100升金标电池

不仅为社会奉献者送去温暖，爱玛还推出电池半价换购、25项免费点检服务等售后服务。在福建莆田活动现场，我们可以看到许多用户推着自己爱车，到爱玛车服门店进行检测和维保服务，或者带上旧电池进行换购爱玛金标电池，现场人潮涌动，场面火爆！

图：用户热情参与爱玛暖冬行动！

在爱玛车服门店，服务人员忙碌不停，为消费者检修爱车，并且细心介绍电动车免费检修保养知识以及开展抽奖活动，吸引了众多消费者到店领取福利，体验爱玛专业售后服务，也让更多用户感受到爱玛温度与至诚的售后服务！

图：爱玛车服维修师傅在为用户检修爱车

用户至上，以至诚服务让爱温暖骑行路！

多年来，爱玛在售后服上不遗余力地投入，以真诚回馈广大用户的支持和信赖。爱玛连续举办“暖冬行动”，如今已然成为爱玛冬季标志性的IP活动。与以往9历届活动相比，今年的“暖冬行动”，不仅多重福利惊喜拉满，更在售后服务上，扩大免费检修范围，主动走进社区，在带来售后服务升级的同时，更展现了爱玛服务能的提升！

图：爱玛贴心的售后服务流程

爱玛始终将“售后服务”放在第一位，坚持“服务先行”理念，以至诚服务，致力于打造专业的“爱玛车服”品牌。一方面，在售后服务标准上，爱玛制订了严格的响应和服务时效标准，实现“1330服务标准”，即1分钟接单、3分钟响应、3公里内30分钟到达，带来更专业化、标准化、平台化短途出行综合解决方案，确保服务高效率和高品质。另一方面，爱玛车服积极培养大量专业维修人才，通过专业培训和考核，售后服务品质有保障。

图：爱玛高品质售后服务获用户点赞！

在完善的售后服务标准下，爱玛以真诚的优惠、硬核的产品与优质的服务回馈用户，只为带给用户高品质好车和全生命周期的五星级售后服务体验，这也让爱玛连续6年荣获顾客满意度指数行业第一，深受广大用户的肯定和信赖。

图：爱玛车服门店

作为行业龙头企业，爱玛秉承“用户至上”理念，在打造时尚、性能兼具的高品质好车的同时，不断深耕售后服务，努力打造完善的售后服务体系，进一步提升售后服务品质。爱玛坚持连续10年开展“暖冬行动”，带来多重福利及服务，为广大用户提供暖心、周到的售后服务体验，既是对每一个用户的回馈与关爱，也是爱玛企业社会责任的体现，守护用户冬日出行生活，持续传递爱的温度！