广东多措并举打造“南粤家政”工程

广东自2019年实施”南粤家政”工程以来，紧紧围绕”一老一小”对家政服务的迫切需求，坚持问题导向，推动家政”短板”成为”潜力板”，切实以工作”小切口”促进服务”大变化”，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。据统计，近2年来，”南粤家政”工程累计带动就业创业123.7万人次。

没有标准，就没有话语权。一直以来，制约家庭服务业发展的一个重要因素就是标准的缺失。为了破解这个难题，广东成立了省家政服务标准化技术委员会，推动标准体系建设，加快补齐家政领域标准空白，今年以来，共发布《家政服务员职业规范》《合同管理规范》等七项省级地方行业标准，突出对家政企业经营和家政服务员服务”两个行为”进行规范，明确家政服务”底线要求”、企业经营管理要求和政府监管要求。

此外，为破解家政行业进入门槛低、服务质量参差不齐等痛点，”南粤家政”工程着力提升培训质量，各地各部门围绕母婴、居家、养老、医护四大培训项目开发了27个”南粤家政”培训课程标准，广东省人社厅发布了12个培训补贴标准，开发了10本”南粤家政”培训教材。

据了解，广东省级已安排了1.5亿元专项资金支持“南粤家政”培训载体建设，重点扶持打造“南粤家政”综合服务示范基地(含培训基地、产业园、超市)42个，力争通过几年努力，实现“南粤家政”培训载体所有县区全覆盖，整体提升各地培训和综合服务能力。全省首个“南粤家政”产业园已在江门落户，审批入驻家政服务企业30家，构建了“产学一体”新型生态圈。

佛山市通过政校企三方合作形式，引进好慷在家有限公司与佛山技师学院合作办学，建设了“佛山南粤家政学院”，开展家政教学实训和“1+X”落地模式。与此同时，鼓励各地具有行业代表性的大型企业开展职业技能等级认定试点工作，一方面给企业输送了大量符合业务需要的技能人才，另一方面也让从业者有了学习技能和提升技能、取得专业认证的通道。

“放心好用、诚信自重”的“肇庆家嫂”品牌中，从打通部门间的数据共享壁垒入手，由肇庆市人社局联合政数、公安、卫健、发改等多部门建设肇庆市家政综合服务信息平台，为家政企业、培训机构和家政服务从业人员提供实名信息核验，横向协同多个职能部门实现数据互通互享，纵向实行市县镇村四级联动管理，从业人员与雇主、家政服务企业与雇主、培训人员与培训机构之间实现互相评价。系统会通过评价记录形成数据分析，自动对从业人员、雇主和培训机构的口碑和信用度进行调整，将诚信建设具体化、可视化。

此外，“南粤家政”工程还以打造一批重点企业为引领，为家政企业发展树立标杆，以点带面提升整个行业规范化发展。2020年，全省评选认定了首批13家省级家政服务龙头企业和18家诚信示范企业，并按规定分别给予30万元和20万元的奖补。

据了解，今年广东还将选树一批“信得过”品牌企业，评选将以信用评价为核心、放心服务为基础、行业影响力为重点，具体以《家政服务企业信用评价指标》为选树标准，会重点考量参评企业的信用意愿、企业信用能力及信用表现等内容，重点解决家政服务“哪里找、找得到、放心用”的问题。