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故宫博物院与周大福珠宝集团 战略合作签约仪式在京...
12月5日上午,故宫博物院与周大福珠宝集团战略合作签约仪式在故宫博物院故宫文化资产数字化应用研究所举行。文化和旅游部党组成员、故宫博物院院长王旭东,国际儒学联合会常务副会长、原文化部副部长丁伟,国际儒...
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国爱GOAI参展深圳高交会-首推新品稳居全电科技行业...
深圳,高交会闭幕之际,深圳国爱全电化智慧科技有限公司以其强大的产品阵容再次引发市场关注。 今年的高交会上,深圳国爱全电化智慧科技有限公司以电火单灶系列、双灶系统、集成灶系列及周边配套等一系列...
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寻找消费时代新机遇 立白科技集团「立壹·创业加速...
探索快消产业新变局 寻找消费时代新机遇 作为创业者 你是否希望 博采众长-突破自身局限 降本增效-提升项目业绩 资源聚焦-链接头部企业 立壹科技作为立白科技集团 旗下战略孵化及创投平台 联合立白上下游...
商业
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如祺车服网约车租售中心开业,一站式服务持续升级!
9月7日,如祺车服网约车租售中心正式开业。如祺车服网约车租售中心集车型展示、销售、售后等全链条车生态服务于一体,助力如祺车服完善一站式服务能力,持续为广大网约车师傅提供高品质服务体验,为产业链上下游...
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让我们传承爱与希望!2022同远第五届植得爱亲子公...
护绿,比我们想象中更迫切 阿拉善位于我国内蒙古自治区最西端,这里自然条件极为严酷,生态环境脆弱,沙漠化土地总面积占总土地面积的82.3%,且每年以1000千米的速度扩展蔓延速度扩展蔓延。 阿拉善的绿洲之...
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酒拾烤肉“遇见羊城”广东省专场招商说明会成功举办
2020年8月22日,酒拾烤肉“遇见羊城”广东省专场招商说明会在广州成功举办。全国各地的受邀投资嘉宾齐聚于此,共同探讨酒拾烤肉未来在广东省的发展之路,开启共赢新时代。酒拾烤肉品牌开发总监黄砚方先生、品牌招商...
出行少烦恼服务更贴心,白云机场打造“防遗失”洗手间
发布时间:2022/12/30 新闻 浏览:127
近日,白云机场二号航站楼内部分洗手间新增了一些引人注目的标识,提醒旅客带齐随身物品。这是白云机场降低洗手间旅客物品的遗失率的创新举措,通过在旅客动线上增加视觉、听觉、触觉提醒,降低洗手间旅客物品的遗失率,提升旅客出行服务体验。
白云机场二号航站楼调研发现,航站楼卫生间旅客遗失物品的现象屡有发生,影响着旅客的出行体验。为解决这一服务死角,结合旅客遗失物品的心理认知和行为轨迹,二号航站楼从旅客视觉、听觉、触觉的感官体验出发,针对旅客容易遗失物品的高发触点场景,提出系列优化措施,努力降低洗手间旅客物品的遗失率。
根据《中国成年人人体尺寸》和《民用机场航站区标识英文译写规范》相关标准,优化图文标识提醒,在洗手台、男性洗手间小便器上方等符合旅客视觉动线的区域设置了“请带齐您的随身物品”提醒,以达到最佳提醒效果。
在洗手间内旅客必经的回廊地面出口处增加白色LED地面投影,并根据旅客遗失物品的种类情况,设置随身包、手机、证件等图形作为投影内容,进一步强化旅客视觉感知。
根据旅客的出门动线流程,将置物架设置于厕格的门把手旁,旅客开门离开时能够无意识地观察到置物架的物品,具有较强的辨识度和提醒功能。
在航站楼较为独立的无障碍洗手间中设置单向的语音提醒装置,仅在旅客出门时发出“请带好您的随身物品”的中英双语提示播报,既能有效提醒旅客,也能避免重复无效的信息提示影响旅客的出行体验。
未来,白云机场二号航站楼将继续坚持以人为本,践行真情服务,不断推陈出新,为旅客带来更好的服务体验,努力实现“人文智慧白云世界一流空港”的美好愿景。