地铁“陀枪师姐”出更，一年帮助旅客十万人次

在广州地铁的人潮中，一支穿行其中的队伍引起人们的注意——这是广州市公安局公共交通分局的女子巡逻中队，一支由警花组成的巡逻队伍，飒爽的英姿，满脸的朝气，甜美的笑容，深深地感染着站内的众多市民，秀气的身形成为站内的一道风景，吸引了极高的回头率。近日，这支女子巡逻中队被评为广州市巾帼文明岗。
地铁女子巡逻队：“陀枪师姐”出更
近年来，随着地铁线网的高速发展，大客流疏导的任务日益加重，急需成立一支女子巡逻中队上岗开展巡逻防控工作。女子巡逻中队成员既要适应日常巡逻盘查防控工作强度，又要注重树立警察执法形象。为此，从身高、体态、言谈、举止等各方面层层把关，进行了严格筛选。
2017年12月31日公交分局女子巡逻中队正式成立上岗。目前该中队共有20名队员，其中女警、女辅警16人，占整体人数80%。她们当中，有学识丰富的双学士，多才多艺的国家二级演员，沉稳干练的暖心大姐，更有多个青春靓丽的90后。此外，该巡逻中队还有4名男警，作为“护花使者”，他们在遇到突发情况时起到保护作用。
中队成员编排分成4个巡逻小组，每天负责对广州客流量大、重点部位的地铁站点开展服务群众、巡逻盘查和接处警等工作。其中，一组主要在公园前、纪念堂地铁站；一组在体育西、珠江新城地铁站，在早晚高峰时段着装上岗。比如早上从7点半到10点半，下午从4点半到晚上7点半。
为了提升自身素质，在地铁巡逻中树立最好的形象、最好的姿态，成立之初的女子巡逻中队开始了严格枯燥的训练。每天女子中队队员要从站军姿、走齐步的训练中下功夫，一个动作练习一遍、两遍……上百遍，从没有一人退缩。作为地铁站上为民服务的主力军，还有一条就是要熟练地掌握地铁路线，因此巡逻成员们必须要把那张“蜘蛛网”式的乘车图牢记心中。
一天问路300起，一年帮助十万人次
“巡逻时遇到最多的就是问路”，中队长钟晓杰告诉记者，一天下来问路的至少在300人以上，比如体育西地铁站，因为多条线路交汇问路的特别多，“比如问去机场，去番禺广场、去广州东站等。”
在日常工作中，她们充分发挥女警柔性执法的优势，化解了多起发生在地铁上的矛盾纠纷。比如上班高峰期，由于人流量巨大，地铁上经常会发生“推了一下，挤了一下”的情况，此时，她们就会帮助双方尽量和解，将双方分开，避免再次争吵，让双方说明情况，互相道歉。
在客流高锋时段，她们又积极指挥疏通人流，引导广大乘客自觉遵守规定、文明乘车。一旦发现形迹可疑人员，立即变身“女汉子”将其控制，确保地铁内的平安有序。比如，去年8月，在体育西路开展盘查时，发现一名被通缉的在逃人员，马上就将其成功控制。
节假日的时候，人流客流更多，也是她们最忙的时候。女子巡逻中队成立以来，不但最大化地展示了女子柔性的一面，同时又展现铿锵玫瑰的风采，服务市民群众，确保地铁辖区平安、稳定。
据悉，自成立一年多以来，女子巡逻中队充分利用女性的亲和力，共帮助旅客、扶助老弱幼小、问路求助指引等高达十万人次，化解多起地铁人流中的纠纷。盘查各类人员近45500人次，其中涉毒人员177名，协助派出所抓获1名嫌疑人。工作中救助群众14人次，捡到遗失物品5起，帮忙找回走失小孩9人次。