京东周伯文：以智能供应链为抓手，京东智联云构筑新基建快速运转“新轴承”

证券时报记者 王君晖

受新冠肺炎疫情影响，稳增长的必要性有所提高，政策暖风频吹，“新基建”逐渐变成社会共识，疫情期间线上需求的集中释放也为新基建提供了发展窗口期，网上购物、云视频、云办公成为日常，究其本质，是技术支撑传统产业向数字化、网络化、智能化方向发展的信息基础设施。

新基建对经济和社会发展的重要作用不言而喻，那么这种作用是如何传导的？5G、AI、IoT等新一代基础设施是如何发挥效应，进而能够在应用层面颠覆原有模式的？近日，京东集团技术委员会主席、京东云与AI总裁周伯文接受包括证券时报记者在内的媒体采访时，从技术和应用的角度，结合京东智联云的实践，表达了对新基建的看法。

新基建能更聪明地搬运比特

区别于传统基建，“新基建”关键在“新”，要用改革创新的方式推动新一轮基础设施建设，主要应有五“新”：新领域、新地区、新主体、新方式、新内涵，从当前的政策内容来看，包括5G、人工智能、数据中心、互联网等科技创新领域基础设施，以及教育、医疗、社保等民生消费升级领域基础设施。

周伯文认为，如果把世界分成原子和比特两个孪生世界，原子是物理世界的基本单元，对应的比特是信息世界的基本单元。我们的经济活动可以从根本上理解为对原子、比特的移动与整合，从而创造价值。一个基本的观察是移动比特比移动原子更高效，在疫情等特殊情况下，甚至比特的移动是唯一选择。

传统基建下的“铁公基”，是把原子搬运好；而新基建则是更“聪明”的把比特搬运好。这两种形式相互依存，为了更好的移动原子，就必须要“聪明”的移动比特，使其更数字化、网络化、智能化，创造一个跟物理世界匹配的孪生数字世界。在这个孪生数字世界，我们能更好地移动“比特”，进而更有效率地提高“原子“移动的速率，降低成本、提高效率、提升体验。

京东智联云的品牌升级就是在上述战略思路驱动下的转变。京东智联云由原来的京东云、京东人工智能、京东物联网整合而来，是京东对外技术服务输出的主要通道，与零售、物流、数字科技组成京东四大核心业务版图。

周伯文用京东 “发现好货”的例子来解释从“原子”到“比特”移动的变化。京东APP会根据用户的消费习惯推荐商品，但里面每一件商品的描述都是不一样的，商品的介绍文字是人工智能针对用户的消费习惯以及这件商品的特性去生成的。这样每个人看到的好货，它的描述和价值都不一样，并在合适的时间推送，用它的语言会告诉用户，他们可能会喜欢这个产品。在对比了商家提供的商品描述，购物达人对商品的描述，以及人工智能围绕客户量身定制的文字和描述后发现，不管是转化率、点击率，人工智能产生的内容用户的满意度都是最高的。

“过去，在老基建的基础上加上信息技术，加上IT技术，我们已经做得非常高效，但是在新基建下，这一切还有更大的提升空间，所以我们会让比特移动的更高效、更聪明、更智慧，这样第一是让原子移动更有效率，第二在某些合适的情况下移动比特就不需要再移动原子。移动一个比特的代价远远比移动一个原子小，我们希望尽量高效产生移动，这就是为什么我们要去做新基建的根本的原因”周伯文这样解释。

智能供应链充当“新轴承”

与高铁和汽车产业可以直接投入市场不同，这些数字化基础设施不能直接被企业应用，而是必须有具体的服务、产品、供需连接作为对应。如何有效的将新基础设施转化成社会经济能动力，快速将企业、政府数字化需求，与新基建体系整合起来？在周伯文看来，要实现这些目标，让新基建的助力效应充分发挥，需要智能供应链来充当新轴承。

供应链水平是国家竞争力的重要标志，产业链条具备深度和广度，涉及制造、加工、流通、售后、技术、服务等各个环节，每个环节又延伸出多个产业。财经专家吴其伦认为，“在‘新基建’的核心规划领域中，智能供应链应该纳入其中，为未来产业升级夯实基础。”

智能供应链是京东智联云的核心抓手，在数字企业和数字政府两大主要场景，协同京东集团打造零售、物流、金融、城市四朵云和强大丰富的生态平台，提供从底层资源到上层应用的全面服务，帮助国家社会发展实现经济效益和社会效益的同步提升。

周伯文表示，传统供应链是基于“人找货”，根据消费者需求到上游找供应链，沟通厂家生产商品给到消费者，传统的基建“铁公基”有效服务于货品的送达，这是移动“原子”的过程；而京东智能供应链，在移动“原子”之外，还在移动“比特”，通过数字化和智能化升级，让传统供应链运转更高效，并让“比特”具有“向量”属性，减少不必要的“原子”移动，提升效能和节省成本，真正的做到“货找人”。

疫情期间，远程办公，云视频会议就是通过移动“比特”的方式取代移动“原子”，既降低了社会成本也降低了疫情风险。京东智联云相继发布的应急资源信息发布与匹配平台、智能疫情助理、云视频会议服务、线上课堂与编程课程、远程家庭医生等都是在移动“原子”基础上移动“比特”。截至目前，京东智联云已帮助上千家政府、医疗机构紧急寻找并在线交付应急抗疫物资累计超过6.6亿件，为3000多个企业提供免费远程视频会议服务，保障数十万学生“停课不停学”，帮助数百万用户通过科技手段抗击疫情。

“背后是基于京东ABCDE战略打造的人工智能平台、智能物联网平台、智能供应链平台及云平台等的资源和技术能力，目前都已成为智能供应链不可或缺的具有独特优势的新基础设施的核心设施。”周伯文表示。

“超级平台”赋能企业数字化转型

“新基建”浪潮下，相对陌生的新技术想要融入产业，融入真实的企业、政府需求，必须有超级平台、接口作为枢纽，承担“新基建”由战略、资本、技术资源，向产业红利与社会价值过渡的转换。与此同时，企业数字化转型面临的三大难题：一是转型能力不够，“不会转”；二是转型成本偏高，“不能转”；三是转型阵痛期比较长，“不敢转”。

针对上述问题，国家出台了一系列政策措施，一是搭平台降门槛，解决“不会转”的难题；二是优服务强支持，解决“不能转”的难题；三是聚合力建生态，解决“不敢转”的问题。综合来看，在“新基建”执行主体上，国家希望一些有能力的企业开放、共享技术，发挥带动作用；“新基建”落地方向上，希望实施好“上云、用数、赋智”行动；“新基建”生态建设上，发挥一些带动性强的产业，如供应链、产业园等。

建设“新基建”需要超级平台承上启下，实现政策落地和红利，京东智联云的战略定位与产业基因，使其成为这一技术服务超级平台、接口的最佳选择。

周伯文表示，京东智联云之所以能够成为这样一个“超级平台”， 是天时地利人和多方面共同发力的成果。

所谓“天时”，是指顺势而为进行技术融合，成立京东云与AI事业部，升级“京东智联云”品牌。在品牌方面，去年12月将原京东云、人工智能、物联网整合成为京东云与AI事业部，极大提升京东集团在技术服务板块的竞争力，与零售、物流、数字科技组成京东四大核心业务版图。技术方面，京东“ABCDE”战略是一个完整的有机体——“以人工智能（AI）为大脑、大数据（Big Data）为氧气、云（Cloud）为躯干、物联网（Device）为感知神经，以不断探索（Exploration）为好奇心”。为各类用户提供可信赖、高效率的前沿科技服务。“ABCDE”战略又像一列动车，在诸多引擎的推动下，为客户提供从基础资源到智能应用等各类产品和服务，提供给G（政府）、B（企业）、C（个人）端用户。京东技术体系也将是京东未来10-20年的重要增长点。

所谓“地利”，是指京东十余年的零售、物流、金融等行业的深耕细作，具备产业基因（最懂产业的数字经济服务企业），且技术被实际场景被验证过。京东的ABCDE技术战略与“新基建”的数字化、网络化、智能化不谋而合。并搭建起以智能供应链为核心的完善的平台服务架构，在基础层，我们拥有ABCDE核心技术；我们通过数字化、网络化、智能化的方式到达应用层，在应用层，我们拥有智能供应链核心抓手，覆盖多个产业和链条，涵盖消费、流通、制造；在生态层，我们与合作伙伴、产业开发者等以共建的方式，为政府、企业等提供产品和服务。

所谓“人和”，是指在资本投入的同时，还要搞好产业人才建设，解决产业里的新技术人才短缺问题。目前，京东研发体系的员工数量超1.8万人，硕士及以上学历人才引入占比超80%，2019年京东专利申请量达3651件，全面进入国内互联网科技企业第一阵营。在人工智能领域，目前基于京东智联云拥有40余个人工智能API，打造了100+端到端的实践落地案例，与合作伙伴共建了200余款生态应用。在云计算领域，累计建基地及落地城市云超过40个，合作伙伴超过2500，注册用户超过69万，推出300+款产品与服务，实现100%云上订单，拥有全球最大规模Docker集群之一和中国最大的GPU集群之一。在物联网领域，目前京东智联云智能家居互联互通平台可连接高质量设备突破1.5亿台，连接设备品类超230种，连接品牌超1000家，与美的、格力、奥克斯等家电龙头品牌深度合作，服务2500万家庭，用户交互次数近20亿，已成为国内最大的智能家居平台。